Karla Daniela Ordoñez Bravo
Universidad del Rosario
Grupo 7
Escritura de ensayos de opinión
Juan Sebastián Cobos Munevar
Claves para vender con éxito
El conferencista Sergio Fernández en Claves para ser un vendedor de éxito, explica que todo emprendedor en el momento en el cual consolida su idea de negocio y materializa la empresa, llega al punto de necesitar vender su servicio o bien, siendo así un reto gigante a afrontar, dado que, si no sabe vender, por más innovador e interesante que sea el producto no podrá ser próspero, pues son las ventas las cuales promueven y hacen próspera una economía. No es simplemente poseer una idea y llevarla a cabo; si no sabe cómo manejar al público y convencerlo de que su producto es lo suficientemente bueno y necesario para comprarlo, no le irá mal, le irá fatal. Sin embargo, no abarca la posibilidad que hay proyectos de emprendimiento tan novedosos y útiles que “se venden por sí solos” y se aleja del enfoque en el sentido que no debe restársele protagonismo al producto que se vende porque implica olvidar su importancia.
Para esto, Fernández se basa en las estadísticas para apoyar su tesis diciendo que cerca del 90% de los proyectos de emprendimiento fallan antes de los 5 años desde su creación. Además, agrega que el 40% del tiempo invertido en medios para lograr ventas no tienen un resultado exitoso. En Colombia, según el cifras recogidas por el periódico El Espectador, el 70% de los proyectos de emprendimiento fracasan en los primeros 5 años, algo similar a lo acontecido en el país del cual es oriundo Sergio Fernández y tomando su mismo argumento, es posible decir que esa cifra solo aglomera a aquellas empresas las cuales tributan o se registran con las entidades del gobierno pertinentes, llegando a denominarse como PYMES (pequeñas y medianas empresas), pero aquellas que no se formalizan y también son proyectos de emprendimiento no son tenidas en cuenta en tal estadística. Por consiguiente, es posible concluir que el número de pequeños y medianos empresarios los cuales fracasan en Colombia podría ser aún mayor. En este punto, lo importante es reconocer e informarse acerca de otras personas o empresas que hayan cometido errores a los cuales puede estar expuesto el emprendimiento e intentar evadirlos o corregirlos y de esta forma, no fracasar en el intento de creación de empresa.
Felipe Torres, expresidente del programa de Transformación Productiva del Ministerio de Comercio, afirmó: “El país necesita más empresas con cultura de la productividad: que planeen, definan indicadores, midan sus procesos, aumenten la calidad, reduzcan sus costos y optimicen los recursos para tener una oferta más competitiva en el mercado local e internacional”. Es necesario que cada empresa (especialmente las PYMES), aumenten la productividad de sus recursos y procesos, pues esto no sólo contribuirá al correcto manejo de la empresa, sino que, también creará un ambiente adecuado para la venta, fabricación y distribución de su producto.
Un desacierto en el sistema educativo es que este enseña a ser empleado, no a emplear, pero con esto no se quiere decir que esté mal ser empleado; en realidad, se quiere llegar a que esto puede cortar las alas de cualquier emprendimiento o, como lo llama Fernández, “oferta killer” o “de éxito” que pueda venir de cualquier soñador o mente abierta al emprendimiento y. Sea cual sea el área de la especialización de cada persona, es importante ser el mejor a través de la preparación, el estudio, ser auto-didacta en cuanto a buscar información del mercado y antes de lanzar el producto, se deben tener claros algunos factores como el grupo de personas al cual va dirigido el producto y la realidad económica a la cual se va a enfrentar una vez este salga al mercado.
La pregunta central que se dispone a resolver en el video es ¿cómo mejorar las ventas? Según el conferencista, se debe tener un sistema afianzado a nosotros y esto se logra tras la experiencia en las ventas, en esa medida trata de explicarnos su sistema adquirido para compartir lo aprendido por él. El video contiene una serie de pasos que nos instruyen para vender de una manera correcta y, si los seguimos, nos puede llevar a una venta satisfactoria:
1. El nombre de lo que se vende, precisando detalladamente la descripción del producto.
2. Determinar un problema y con este darle una solución, es decir, encontrar o crear una necesidad para satisfacerla.
3. Además, se debe individualizar la necesidad y hacerla concreta explicando cómo se resuelve a través de los beneficios de lo que se vende.
4. Adicionalmente, hablar solo sobre lo más importante y que impacte en el posible comprador.
5. Trabajar en las objeciones que son útiles para mejorar en la venta del producto. Logrando así, la atracción y la confianza.
6. Determinar el precio al cual saldrá nuestro producto al mercado y así mismo, la inversión que le haremos a nuestro negocio.
7. Escuchar más que hablar. De esta forma, cada vez nos alejamos más del “no” y vamos acercándonos al “sí’’.
Finalizando el video, el conferencista nos ofrece algunos tips indispensables para crear la página web de un producto. Esta debe ser efectiva y debe resolver cada una de las cuestiones que tenga el consumidor objetivo. En primer lugar, se debe dar un título poderoso y llamativo, este no debe tener más de cinco palabras y debe dejar claro a la persona quien lo lea, qué se va a ofrecer. A continuación, se debe plantear el problema- beneficio y seguidamente, darle una adecuada presentación al producto apoyándose en testimonios y garantías que sean testigos de los beneficios que trae este al consumirlo. También es necesario que la página posea una sección denominada “Preguntas frecuentes”, en la cual se pueda resolver dudas inmediatas y de fácil respuesta las cuales sean generadas por el consumidor y finalmente, pero no menos importante, se debe llamar a la acción; sección en la cual se explica a cada cliente la forma en la cual se puede comprar, dándole instrucciones claras de cómo hacerlo y evitando así, que en última instancia no haga efectiva su compra debido a la no claridad en este proceso.
Como se ha visto a lo largo del video, crear empresa y emprender un negocio no es solo cuestión de pensar en él y tener los recursos económicos necesarios para hacerlo, tampoco basta con tener la ilusión y pensar en ello. Antes que nada, debemos tener la capacidad de comunicar ideas y hacer que estas se conviertan en ventas, porque las ventas son lo que hace a nuestra empresa moverse y prosperar en el tiempo. Todo es una preparación ardua y constante, la cual necesita de diferentes factores, y estos en conjunto crean una grandiosa agrupación que se traducirá en venta efectiva. Pero por encima de todo, hay que saber que, el que no se arriesga, no gana.
Referencias:
Redacción Nacional (2018) ¿ Por qué el 70% de las empresas fracasan en los primeros cinco años? https://www.elespectador.com/economia/por-que-el-70-de-las-empresas-en-colombia-fracasan-en-los-primeros-5-anos-articulo-820897
Redacción Nacional (2018) ¿ Por qué el 70% de las empresas fracasan en los primeros cinco años? https://www.elespectador.com/economia/por-que-el-70-de-las-empresas-en-colombia-fracasan-en-los-primeros-5-anos-articulo-820897
Julian Sabogal (2018) El 70% de las 'pymes' en Colombia fracasan en los primeros cinco años
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