Semana 10 - ¿El Coronavirus es quien transformará la humanidad?

Karla Daniela Ordoñez Bravo

Universidad del Rosario

Grupo 7

Escritura de ensayos de opinión

Juan Sebastián Cobos Munévar

¿El Coronavirus es quien transformará la humanidad?

Mientras el corazón lata, mientras la carne palpite, no me explico que un ser dotado de voluntad se deje dominar por la desesperación.

-julio verne

Mirar hacia adentro, buscar ese cambio que cada uno necesita, descubrir nuestro propósito en la vida y perseguir la liberación. Es el mensaje que, tanto el agitador de consciencia Borja Vilaseca, como el fundador y director del Instituto de Pensamiento Positivo, Sergio Fernández, a través de los videos expuestos, intentan hacer llegar a nosotros.

Cada uno de ellos basa su teoría apoyándose en el tema con más fuerza y más comentado está siendo en el mundo actualmente, la tan temida enfermedad que se ha venido propagando por nuestro planeta desde finales del año 2019: el Coronavirus (Covid-19). Este, de acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (oms): “Es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha descubierto más recientemente. Tanto el nuevo virus como la enfermedad eran desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019.”

Según Vilaseca, el Coronavirus tiene la función de hacer una especie de “depuración” en cada uno de nosotros a través de una crisis que está afectando de una manera desmesurada la vida como la veíamos a diario. Su invitación es a encontrarnos con nosotros mismos, de intentar destruir el statu quo al cual estamos sujetos a través de la búsqueda interior y el reconocimiento de que no necesitamos lo exterior tanto como a nosotros mismos.

Sin embargo, a mi parecer, Vilaseca, al inicio del video nos indica que el objetivo de este no es crear tensión ni miedo entre los espectadores, pero finalmente hace todo lo contrario. En cierto momento de su explicación acerca de cómo afectará el mercado en términos económicos, hace énfasis en que “la enfermedad va a causar una crisis sistémica mucho peor que en 2008”. De igual forma, dice que “se van a empezar a destruir miles y millones de puestos de trabajo” y, finalmente, lo que creo, es peor, teniendo en cuenta la inestabilidad a la cual nos enfrentamos, afirma que “vamos a vivir una inflación como no hemos vivido en muchas décadas, van a subir los precios de los productos…va a generar que entremos en un modo supervivencia”. Una persona al escuchar las últimas afirmaciones fácilmente se podría convertir en un comprador de pánico, generando efectivamente, si se hace de forma colectiva, una subida de los precios aún mayor a la esperada. Desde mi perspectiva, las personas ya están asustadas con el tema, ¿por qué acrecentar aún más ese miedo?

"Estamos en un camino de evolución, y lo que no aprendes por discernimiento lo aprendes por sufrimiento; y lo que no aprendes por claridad mental, lo terminas aprendiendo a través de crisis", dice Fernández en cierta parte de su video. Con esta frase, su objetivo principal es demostrar y re afirmar su teoría de que necesitamos un cambio, todos debemos tener la necesidad de aprender y de tomar consciencia propia. Las 7 reflexiones que explica a través de su video nos abren de cierta forma un camino el cual podríamos seguir para no dejarnos llevar por el miedo, para intentar alcanzar aquella paz interior que nos terminará desligando de aquello que creemos indispensable, pero lo cual, al final de cuentas, es algo ínfimo. Realmente, solo necesitamos de nosotros mismos, de nuestro poder interior, y necesitamos descubrirlo (dicho de forma coloquial) a las buenas o a las malas. Una parte muy llamativa de su reflexión es cuando Fernández nos invita a no dejarnos llevar por el miedo cuando escuchamos la radio o leemos el periódico, las noticias, etc. porque afirma que estar muy pendiente de este tipo canales de difusión, nos puede hacer crecer el pánico entre nosotros; y es cierto, debido a que el Covid-19 es el tema central del mundo en este momento, no se habla más que de este, pero prestar atención a otras cosas, preferiblemente personales, sería lo ideal.

Ahora bien, si bien ambos conferencistas tienen un punto de vista parecido, creo que las aserciones hechas por cada uno de ellos se diferencian en lo siguiente: Fernández tiene referencias o material de apoyo que pueden sustentar lo cual afirma. Además, Sergio hace un análisis más profundo debido a que toca el tema espiritual. A pesar de esto, puedo decir que ambos tienen puntos de vista bastante acertados, puesto que son personas quienes tienen amplio conocimiento del tema.

Adicionalmente, me gustaría añadir una pregunta a cada uno de los videos. Después de analizar ambos, me surge el interrogante de ¿por qué el Covid-19 puede ser capaz de buscar esa transformación, la cual, al parecer no pudo hacer ninguna de las otras crisis que ha sufrido la humanidad a través de su historia? ¿Qué hace diferente esta pandemia a comparación de todas las demás? Y es que ninguno de los conferencistas sustenta ni responde esta pregunta. Porque ha habido muchas otras crisis las cuales han afectado a la humanidad entera, las cuales probablemente fueron peor a esta. Ejemplo de esta es la Peste Negra, la cual, según el sitio web de la cadena radial Caracol Radio,

Esta ha sido la pandemia más letal en la historia de la humanidad. Ocurrió entre los años de 1347 y 1353, es decir en el siglo XIV. Dejó algo más de 100 millones de muertes entre Europa y Asia, continente donde se originó en ratas para luego pasar al hombre.

¿La diferencia es la época en la cual nos encontramos? ¿el avance tecnológico y de pensamiento que poseemos actualmente? No es claro, pero se podría llegar a concluir que sí.

Finalmente, cabe aclarar que este tiempo es indispensable para reflexionar acerca de sí mismo, de cómo lleva las cosas en su vida, para poder encontrar su propio ser. Probablemente, todo esto es una enseñanza la cual nos deja la vida para demostrarnos que no somos quienes mandamos aquí, que de la incertidumbre y de los cambios siempre hay algo para aprender; lo importante es no dejar al miedo ser quien guie nuestras acciones.

Referencias

Caracol Radio. (23 de 03 de 2020). Pandemia: ¿Qué es y cuáles han sido las más grandes de la historia? Obtenido de Pandemia: ¿Qué es y cuáles han sido las más grandes de la historia?: https://colombia.as.com/colombia/2020/03/23/tikitakas/1584973316_079988.html

Organización Mundial de la Salud (OMS). (2019). Preguntas y respuestas sobre la enfermedad por coronavirus (COVID-19). Obtenido de Preguntas y respuestas sobre la enfermedad por coronavirus (COVID-19): https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public/q-a-coronaviruses

Semana 8 - El neuromarketing se apodera de nuestras ventas

Karla Daniela Ordoñez Bravo

Universidad del Rosario

Grupo 7

Escritura de ensayos de opinión

Juan Sebastián Cobos Munevar

El neuromarketing se apodera de nuestras ventas

Vender sin vender es la nueva forma de vender.

- Jürguen Klarić

Conocer la mente de los consumidores y saber lo que realmente desean es cada vez más difícil y Jürguen Klarić lo sabe. En el video, el conferencista español nos indica que su trabajo como publicista es cada vez más complejo en el sentido moral y ético; sentir que se engaña a las personas cuando estas pagan por un estudio de marketing que no va a resultar, es bastante frustrante. Cuando Klarić afirma: “fundamentamos las innovaciones en lo que la gente nos pide, y la gente no tiene ni la menor idea de lo que quiere; es por esto que la publicidad y la innovación deben volverse más científicas”, quiere acotar que las personas se comportan diferente cuando de alguna u otra forma están siendo observadas; que las personas muchas veces, si se puede decir, hablan por hablar cuando se les hace un estudio de neuromarketing, o similares.

Un ejemplo claro de porqué la gente no coordina sus acciones con lo que dice es cuando se analiza el caso de McDonald's, en el cual los estudios indicaban que las personas querían comer saludable; pero la realidad era completamente diferente. Las personas en realidad aman comer “comida basura”. Un informe de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (cdc), señalan que:

La comida chatarra es una industria multimillonaria. En su libro, Fast Food Nation, Eric Schlosser, periodista de investigación y autor de “best sellers”, describe cómo casi el 90 % del presupuesto de los Estados Unidos se gasta en comida chatarra.

Lo que es más sorprendente es que casi el 60 % de los alimentos que se consumen en los Estados Unidos son ultra procesados, productos de conveniencia que pueden comprarse en las gasolineras locales.

Es innegable que lo que la gente quiere no es comer saludable, claro está, si se toma en cuenta los datos arrojados por los consumidores en Estados Unidos. Con base en esto, resulta observable que este tipo de información aplica no sólo para este país, si fuera de esta forma, la industria de comida chatarra probablemente no sería tan grande y no tendría tanta relevancia en nuestro mundo actual. De acuerdo a datos publicados en la Asociación de Consumidores Orgánicos, “En promedio, el 57.9 % de las calorías que se consumen provienen de alimentos ultra-procesados”. Esto nos indica que el consumo de calorías es más grande de lo necesario y que realmente, la gente no quiere comer saludable. ¡Que viva la comida chatarra!

Ahora bien, es un video bastante interesante en el sentido en que aborda muchos temas del neuromarketing que son relevantes para el mercado y la publicidad. Sin embargo, es un video bastante desactualizado teniendo en cuenta que la conferencia es hecha en la época en la cual el Blackberry estaba en auge, se habla del 2009-2011. Es importante actualizar este tipo de información, porque puede ser que en un video de 2019 o incluso 2020, ya se encuentren las teorías que abarca el neuromarketing, las cuales pueden ser mucho más certeras. Además, en algunas partes del video, Klarić hace comentarios bastantes machistas y esto es bastante reprochable teniendo en cuenta que es un conferencista muy famoso cuyos videos y conferencias llegan a muchas partes del mundo.

Por otro lado, se infiere del video que, los expertos en ventas y publicidad deben conocer muy bien los deseos de su consumidor, así como generar estímulos para que las ventas puedan alcanzar el objetivo esperado. A través del neuromarketing, como propone Klarić, se puede lograr llegar a los consumidores y lograr venderles lo que se desee. Las personas pueden apoyarse en este no sólo para vender artículos, sino que también ideas políticas, modelos económicos, entre otros.

Finalmente, cabe resaltar que una persona que actúe como consumidor, y que conozca este tipo de teorías podría actuar de una forma diferente a quien no las conozca, ya que el primero está en la capacidad de discernir entre lo que le están vendiendo adecuadamente, por lo que probablemente se sienta atraído y por aquello que sólo se lo están vendiendo como un artículo que se debe comprar porque sí. La mente del consumidor es un mar de pensamientos que puede cambiar de un momento a otro e inesperadamente. Lo importante es que la otra persona esté preparada para afrontar los deseos del consumidor, venga lo que venga.

Referencias

Asociación de Consumidores Orgánicos. (25 de Enero de 2019). Más de la mitad de la alimentación de muchas personas es comida chatarra ultraprocesada. Obtenido de Más de la mitad de la alimentación de muchas personas es comida chatarra ultraprocesada: https://consumidoresorganicos.org/2019/01/25/la-mitad-la-alimentacion-muchas-personas-comida-chatarra-ultraprocesada/

Centros para el Control y Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos. (28 de Agosto de 2019). ¿Por qué el 90 % de las personas consume comida chatarra? Obtenido de ¿Por qué el 90 % de las personas consume comida chatarra?: https://consumidoresorganicos.org/2019/08/28/por-que-el-90-de-las-personas-consume-comida-chatarra/

Semana 7 - La “obsolescencia programada”: aquella que rige el mercado.

Karla Daniela Ordoñez Bravo

Universidad del Rosario

Grupo 7

Escritura de ensayos de opinión

Juan Sebastián Cobos Munevar

La “obsolescencia programada”: aquella que rige el mercado

Vivimos en la Tierra como si tuviéramos otra a la que ir

-Terry Swearingen

Es innegable reconocer que la obsolescencia programada existe y es la que ha propiciado y alentado la sociedad de consumo desde los años 20, momento en el cual se empezó a utilizar como un mecanismo para aumentar las ventas.

De acuerdo al sitio web Ecoinventos, “la obsolescencia programada es la vida útil que le da una fábrica o empresa a un producto, cuando pase este periodo de vida útil el producto se volverá obsoleto, inútil. Esto se creó para que el consumidor se viera obligado a adquirir un producto nuevo igual o similar “. Si se toma en cuenta y se analiza esta definición, se puede concluir que el objetivo principal de la obsolescencia programada es generar necesidad al consumidor de adquirir productos nuevos en el menor plazo posible y, de esta manera, seguir aumentando la oferta y demanda en el mercado, lo cual, a largo o a corto plazo, puede llegar a aumentar los beneficios de los productores.

            En el documental la historia secreta de la obsolescencia programada, encontramos un sinnúmero de ejemplos relacionados a la definición brindada por el sitio web. Entre ellos, uno de los más llamativos y simbólicos es el ejemplo de las bombillas y su creación, en el documental se abarca un poco de su historia y cómo el proceso de fabricación tuvo que ser transformado para suplir las necesidades del productor; y es que el producir un producto sin caducidad o con una duración muy prolongada podría hacer que, de alguna forma, ponga en riesgo la existencia de las industrias.

            En el video también se expone la manera en la cual se intentó controlar la producción de bombillas. El día de Navidad de 1924, se reunieron un grupo de personas para plantear la forma en que se intentaría reducir la duración de cada bombilla, los directivos de cada empresa mundial de bombillas de entonces llegaron a un acuerdo, creando así, el primer cartel mundial; su nombre fue Phoebus. Básicamente, su acuerdo tenía el objetivo de repartirse el pastel del mercado mundial al hacer que las personas consumieran muchas más bombillas. Su objetivo fue alcanzado y trajo consigo la producción en masa. La obsolescencia programada había afectado a uno de los mejores inventos del mundo y su legado se quedaría con nosotros hasta mucho tiempo después.

            Para resumir, en palabras de Julen Iturbe-Ortmaexe, basado en el libro Hecho para tirar de Serge Latouche :

Quizá lo más llamativo es la consideración de que ‘el capitalismo actual no puede vivir sin destruir’. Así de sencillo. La pervivencia del modelo pasa obligatoriamente por dar muerte en un plazo de tiempo prudencial a los productos creados. Las empresas necesitan seguir vendiendo y si produjeran artefactos muy duraderos estarían, de alguna forma, poniendo en riesgo su existencia. Simple, rotundo y ¡triste!

            A pesar de que esto significó un gran aumento del comercio, se debe tener en cuenta que anteriormente no se pensaba en la sostenibilidad de nuestro medio ambiente, y se pensaba que nuestro planeta tenía recursos infinitos con los cuales se podía contar para seguir promoviendo la sociedad de consumo. A lo largo de los años, el mundo ha venido cambiando su perspectiva en cuanto a esto, ya que los principales afectados son quienes reciben la acumulación de los residuos, es decir, se afectan todos los ecosistemas, principalmente los marinos. En adición, como lo menciona el documental, Ghana, un país situado en África Occidental, es uno de los que más residuos recibe por parte de las distintas compañías productoras de aparatos electrónicos. Según estudios publicados en el sitio web del Gobierno de México, “Durante 2012, la cifra de residuos estuvo en mil 300 millones de toneladas diarias, pero para 2025, podría llegar a dos mil 200 millones.”

            Ahora bien, como se menciona en el video y lo plantea el reconocido economista francés Serge Latouche es fundamental basarnos en el decrecimiento, definido por Izzat Haykal de la siguiente manera:

Es un movimiento por el desarrollo económico de índole social. Nos encontramos ante una teoría anti crisis, cuyo objetivo es el de disminuir de forma óptima y responsable la producción, con el fin de conseguir un equilibrio entre producción/consumo y el uso de los recursos naturales que se necesitan para ello...

Es una corriente que se opone al desarrollo sostenible, porque lo que en realidad busca, a diferencia de este es “vivir mejor con menos”. Para poder lograr un balance adecuado entre el ecosistema y los residuos humanos, es de suma importancia entender que nuestros recursos no son infinitos, debemos cuidarlos y debemos desarraigarnos completa y definitivamente de la idea de la obsolescencia programada, de lo contrario nuestros residuos seguirán creciendo de manera exponencial hasta llegar al punto en que no tendremos donde arrojarlos.

Como una observación final, debemos reconocer que cada uno de nosotros es el responsable de lo que sucede con nuestro planeta, no debemos descuidar nuestro medio ambiente, al contrario, debemos mejorarlo para ser retribuidos con los productos que nos puede ofrecer la naturaleza. La obsolescencia programada debe ser eliminada, no debe estar presente en el mercado, no debe ser quien rija nuestro consumo. 

Referencias

EcoInventos. (30 de 08 de 2019). ¿Qué es la obsolescencia programada? Obtenido de ¿Qué es la obsolescencia programada?: https://ecoinventos.com/que-es-obsolescencia-programada/

Gobierno de México. (2012). Residuos. Obtenido de Residuos: https://apps1.semarnat.gob.mx:8443/dgeia/informe15/tema/cap7.html

Haykal, I. (2015). ​¿Qué es el Decrecimiento y por qué sería una solución para nuestra sociedad? Obtenido de ​¿Qué es el Decrecimiento y por qué sería una solución para nuestra sociedad?: https://psicologiaymente.com/social/decrecimiento

Iturbe-Otmaexe, J. (09 de septiembre de 2015). Sobre la obsolescencia programada, por Serge Latouche. Obtenido de Sobre la obsolescencia programada, por Serge Latouche: https://www.consultorartesano.com/2015/09/obsolescencia-programada-serge-latouche.html

           

Semana 6 - El poder de las palabras

Karla Daniela Ordoñez Bravo

Universidad del Rosario

Grupo 7

Escritura de ensayos de opinión

Juan Sebastián Cobos Munévar

El poder de las palabras

Toda palabra dice algo más de lo que debiera y también menos de lo que debiera expresar.
José Ortega y Gasset

Es innegable decir que las percepciones y toma de decisiones están ligadas o influenciadas por el lenguaje, es decir, cuando un individuo está tomando en consideración una posición o decisión de determinada proposición, necesariamente piensa de manera lógica y rápida en la información obtenida en su experiencia próxima en primer momento, luego, va un poco más allá. Sumado a lo anterior, el contexto en que se hace el planteamiento, la forma de preguntar y lo demás relacionado puede llegar a incidir directa o indirectamente en el razonamiento. Respecto a esto, encontramos en tres recursos audiovisuales diferentes formas o mecanismos propicios para llegar a las personas y, de cierta manera, manipularlas.

En primer lugar, tenemos el documental Clase valiente expuesto en un artículo periodístico del periódico El País, titulado Yo soy un manipulador, creado por tres jóvenes en su proyecto de fin de carrera de comunicación audiovisual en la Universidad Pompeu Fabra. En resumen, el documental trata sobre el discurso político o público actual dentro de diferentes naciones, criticando principalmente que no tienen el grado de efectividad y confianza con el que anteriormente sí gozaban, adicionalmente, se destaca el rol de los nuevos medios de comunicación masiva (entre ellos las redes sociales) que crean nuevos destinatarios de estos discursos más críticos y desconfiados. La metodología usada para su experimento se fundamenta en solicitar difundir un concepto llamado Clase valiente a políticos y personajes con basto reconocimiento sobre la materia, sin embargo, este concepto debe ser expuesto como aquel más cercano a las personas y alejado del discurso político tradicional según las propuestas que aportan los creadores del documental.

Un ejemplo muy claro en el cual se aprecia este tipo de práctica son los discursos hechos por los políticos durante sus campañas electorales, muchas veces se dirigen hacia nosotros con palabras que pueden resultar llamativas y captan nuestra atención generando confianza. Finalmente, durante sus mandatos esta práctica puede terminar siendo un fraude. En España, el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) ha medido desde 1996 la desconfianza hacia los políticos (Véase Figura 1).

 En el gráfico se observa que, hasta el último dato recolectado, en 2019, ninguno de los líderes políticos españoles ha sido completamente aprobado de acuerdo con los ciudadanos y los niveles de confianza en ellos resultan similares.

En segundo lugar, en el programa Ted Talks, dirigido por James Geary (2009), en el video denominado hablando metafóricamente, justamente se habla de las metáforas y de cómo estas son capaces de influir en la decisión o percepción de una persona cuando se usan en cierto discurso. El escritor Geary hace énfasis en que la forma en que nos comunicamos con los demás hace que las metáforas funcionen de tal manera en la psiquis de los individuos, ya que, la capacidad de asociación entre las expresiones, personas y objetos usadas como juego de palabras, logran la representación de manera interesante y llama la atención de las personas a quienes le llegan este tipo de argumentos o premisas a través de la metáfora.

Es importante resaltar que, a diferencia de lo señalado en este video, la alegoría no siempre funciona en todas las personas, por ejemplo, quien toma las cosas muy literales no capta la idea, en esa medida no se logra transmitir correctamente lo deseado porque es un público sin conocimiento de las metáforas populares o que simplemente no hace el análisis de conectar el significado real que hay detrás con la palabra que se usa en reemplazo de la original. 

Por último, el video Pensar rápido, pensar despacio de Daniel Kahneman, producido por Bolsa para principiantes, sostiene 5 ideas del libro del autor en mención:

1.      1. Pensamos de forma lenta y rápida; la primera forma de pensamiento no tiene esfuerzo y tiende a ser perezoso y, la segunda forma, es automática e inmediata y se basa en predisposición y en la intuición, los dos tienen problemas y pueden equivocarse.

2.      2. Sobrevaloramos la información disponible; se cree que cada individuo prefiere darle mayor valor a lo que conoce o afecta directamente, puesto que cree conocer las dificultades.

3.      3. El efecto de anclaje afecta las decisiones; esto quiere decir que, cuando hay algo sujeto a cierta información y se pregunta haciendo énfasis en aquello, cambia la perspectiva o el poder de decisión de manera ineludible.

4.      4. Los expertos no pueden predecir el futuro; si bien conocen los temas en que se especializan, no es cierto que se pueda confiar ciegamente en los pronósticos, se debe examinar la información con desconfianza y buscar ser críticos para sacar sus propias conclusiones.

5.      5. Tenemos una percepción distorsionada del pasado; se confunde el pensamiento de un tiempo atrás cuando las cosas terminan mal y hay momentos negativos que marcan en la vida, no obstante, se olvidan las buenas experiencias que incluso pueden ser mayor cualitativamente como temporalmente.

Es importante referirse a los puntos 2, 3 y 4, en la medida que se refieren al uso de la información y el lenguaje que se usa, en especial los dos primeros aquí señalados, así mismo, se refiere a los cambios decisorios de una persona por el cambio o introducción de expresiones o palabras para incidir en los pensamientos del destinatario. El efecto anclaje influye en las decisiones con base en el uso de las palabras. Por consiguiente, es preciso realizar ciertas preguntas para sostener tal afirmación; ¿cómo el agregar un componente lingüístico afecta directamente en la decisión que toma la persona frente a cierta pregunta de consumo, gasto o ahorro? Lo mismo puede pasar en cualquier caso aplicado a un supuesto que se plasme en un principio o posición de un tema que afecta la respuesta de la otra persona, de cierta manera, distorsiona el curso lógico que en una situación normal no tomaría en ese sentido ¿Por qué tiene ese efecto? Precisamente porque las expresiones en el lenguaje materializado en diferentes maneras pueden hacer cambiar de parecer a las personas.

¿Cómo podemos hacerlo? Por ejemplo, a través de la metáfora, del lenguaje que se utiliza una palabra y no otra, palabras que generan intensidad, entre otras.  

¿Para qué? El impacto que genera en las personas cambia la perspectiva.

De esta manera, podemos concluir que los tres videos junto con el artículo periodístico de uno de ellos nos muestran “el poder de las palabras” pero en distintas modalidades que se usan como recursos en diferentes contextos, aunque en general con la misma finalidad práctica, persuadir. Así, se recuerda el poder de las palabras usadas principalmente para disuadir y hacer que las personas hagan o piensen lo que se desee, esto se puede pensar que se llama manipulación, aunque con una connotación vista desde dos perspectivas; dado que, puede ayudar en el desempeño profesional de un emprendedor haciendo atractivo sus productos, en contraposición se puede creer que existe mal uso del lenguaje con fines perjudiciales para las personas.  

Referencias

Fernández, L. R. (29 de 12 de 2019). ¿Por qué no confiamos en los políticos? Obtenido de https://theconversation.com/por-que-no-confiamos-en-los-politicos-128966